よくあるご質問
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Q 海外に配達できますか？
A -
Q 注文してからどのくらいで届きますか？
A各ネットショッピングモールにより異なります。
〇アマゾン店
アマゾンFBA倉庫よりアマゾンより発送しております。
ご購入の際にアマゾンより発送予定日等をご確認下さい。
〇ヤフーショッピング店
ご注文をお受けした日（コンビニ決済の場合はご入金確認日）の翌日営業日以内の発送を心がけています。
商品在庫の状況により商品発送が遅くなる場合がございます。
ご購入前にヤフーショッピングの商品ページに記載している発送目安の情報をご確認下さい。
ただし、ご注文が集中した場合や土日祝日前後のお届けが遅れる事があります。
土日祝日、年末年始、弊社指定の休業日の発送は行っておりません。翌営業日の発送とさせていただきます。
※商品のご注文からお届けまでには、宅配便にて3～4日間を要します。地域により納期を要しますので、ご了承下さい。
〇楽天店
ご注文をお受けした日（コンビニ決済、銀行振り込み、Pay-easeの場合はご入金確認日）の翌日営業日以内の発送を心がけています。
商品在庫の状況により商品発送が遅くなる場合がございます。
ご購入前に楽天市場の商品ページに記載している発送目安の情報をご確認下さい。
ただし、ご注文が集中した場合や土日祝日前後のお届けが遅れる事があります。
土日祝日、年末年始、弊社指定の休業日の発送は行っておりません。翌営業日の発送とさせていただきます。
※商品のご注文からお届けまでには、宅配便にて3～4日間を要します。地域により納期を要しますので、ご了承下さい。
〇公式ECサイト店
ご注文をお受けした日（コンビニ決済の場合はご入金確認日）の翌々日営業以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や土日祝日前後はお届けが遅れる場合があります。
土日祝日、年末年始、弊社指定の休業日の発送は行っておりません。翌営業日発送とさせていただきます。
※商品ご注文からお届けまでには、宅配便にて3日～4日間を要します。地区により納期を要しますので、ご了承ください。
2020年6月4日
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Q 日時と時間の指定配達はできますか？
A配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。
ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。
再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。
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Q 送料はかかりますか？
A各ネットショッピングモールにより異なります。
〇アマゾン店
アマゾン商品ページにてご確認下さい。
アマゾン送料確認はこちらをクリック。
〇ヤフーショッピング店
送料は全国一律無料となります。
〇楽天市場店
送料は全国一律無料となります。
〇公式ECサイト店
送料は全国一律無料となります。
海外への発送は、別途国際運送費をご請求さえて頂きます。
2020年6月4日
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Q 一度注文した商品をキャンセルできますか？
A各ネットショッピングモールにより異なります。
〇アマゾン店
アマゾンのキャンセル方法の詳細はこちらをクリック。
〇ヤフーショッピング店
〇発送前の場合は、キャンセルが可能です。すぐお知らせください。
ヤフーショッピングのキャンセル方法の詳細はこちらをクリック。
〇すでに商品を発送している場合は、未使用・未開封の状態に限り、キャンセルを承ります。商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その際、送料はご購入様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。
〇楽天市場店
〇発送前の場合は、キャンセルが可能です。すぐお知らせください。
楽天市場のキャンセル方法の詳細はこちらをクリック。
〇すでに商品を発送している場合は、未使用・未開封の状態に限り、キャンセルを承ります。商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その際、送料はご購入様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。
〇公式ECサイト店
〇発送前の場合は、キャンセルが可能です。すぐお知らせください。
〇すでに商品を発送している場合は、未使用・未開封の状態に限り、キャンセルを承ります。商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その際、送料はご購入様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。
2020年6月4日
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Q 届いた商品が不良品でした。
A大変申し訳ございません、届いた際の商品が不良品の場合は、各ネットショッピングモールによりお手続きが異なります。
〇アマゾン店
アマゾンにて返品・交換する際の手続き方法の詳細はこちらをクリック。
〇ヤフーショッピング店
商品到着後7日以内にお問合せ下さい。ご購入された同じ商品と交換させていただきます。
商品が交換できない場合は、商品代金をご返金いたします。商品の返送代は当店が負担致します。
ヤフーショッピングにて返品・交換する際の手続き方法の詳細はこちらをクリック。
〇楽天市場店
商品到着後7日以内にお問合せ下さい。ご購入された同じ商品と交換させていただきます。
商品が交換できない場合は、商品代金をご返金いたします。商品の返送代は当店が負担致します。
〇公式ECサイト店
商品到着後7日以内にお問合せ下さい。ご購入された同じ商品と交換させていただきます。
商品が交換できない場合は、商品代金をご返金いたします。商品の返送代は当店が負担致します。
2020年6月4日
